Umiejętności komunikacyjne są ogromnie ważne, nie tylko w życiu osobistym, ale także w sferze zawodowej. Bez nich ciężko jest budować relacje i nawiązywać kontakty, a tym samym osiągać sukcesy. Dlatego warto zwrócić uwagę na rozwijanie tych umiejętności i szkolić się w komunikacji zarówno werbalnej, jak i niewerbalnej. W tym artykule podpowiadamy, jak to zrobić.
Jak rozwijać swoje umiejętności komunikacji
Komunikacja jest kluczem do sukcesu w dzisiejszym świecie. Dobra umiejętność komunikowania się może otworzyć przed nami wiele drzwi, zarówno w życiu prywatnym, jak i zawodowym. Jak zatem rozwijać swoje umiejętności komunikacji?
Zdefiniuj swoje cele komunikacyjne
- Zastanów się, co chcesz osiągnąć w trakcie rozmowy
- Wyobraź sobie, jakie reakcje chcesz uzyskać od rozmówcy
- Określ priorytety i hierarchię celów
Definiowanie celów komunikacyjnych jest kluczowe, jeśli chcesz skutecznie przekazywać swoje myśli. Zanim zaczniesz rozmowę, określ, co chcesz osiągnąć. Czy chcesz przekonać rozmówcę do swojego stanowiska czy raczej zrozumieć jego punkt widzenia? Jeśli masz jasno określone cele, łatwiej będzie ci taktycznie dobierać sposoby przekonywania, dostosowywać ton i styl mowy, unikać nieporozumień.
Dostosuj swój styl komunikacji
- Ze względu na wiek, płeć, status, sytuację życiową
- Reaguj na sposób komunikacji drugiej strony
- Dostosuj styl mowy, tempo, głośność, ton głosu
Każdy człowiek jest inny i wymaga innego stylu komunikacji. Jeśli chcesz komunikować się skutecznie, musisz dostosować swój styl, ton i tempo mowy do rozmówcy. W zależności od wieku, płci, sytuacji życiowej i kultury, możesz używać innych zwrotów, unikać określonych tematów czy sposób prezentacji ciężkiej tematyki. Ważne jest też, aby reagować na sposób komunikacji drugiej strony. Jeśli rozmówca jest nerwowy, spokój ze strony twojej strony może złagodzić napięcie.
Kontroluj emocje
- Unikaj agresji i wulgarnych słów
- Czasem warto poczekać z odpowiedzią
- Trenuj empatię, próbuj zrozumieć punkt widzenia rozmówcy
Kontrolowanie emocji to jedna z najważniejszych umiejętności, jaką musi posiadać skuteczny komunikator. Agresja, obrażanie, wulgaryzmy lub inwektywy skutecznie psują relacje między rozmówcami i nie prowadzą do niczego dobrego. Jeśli czujesz, że twoje emocje zaczynają cię przeważać, warto poczekać z odpowiedzią, odetchnąć i uspokoić się. Trenuj też empatię – staraj się zrozumieć punkt widzenia rozmówcy, a nie tylko wnosić swoje argumenty do dyskusji.
Rozwijaj swoją umiejętność słuchania
- Zwracaj uwagę na gesty rozmówcy
- Potwierdzaj, że rozumiesz to, co mówi twój rozmówca
- Nie przerywaj i nie odbiegaj od tematu rozmowy
Umiejętność słuchania to jedna z najważniejszych cech dobrego komunikatora. Aby skutecznie komunikować się z innymi, musimy potrafić słuchać. Unikaj przerywania i odbiegania od tematu rozmowy. Staraj się zwracać uwagę na wyrazy twarzy i gesty rozmówcy, w ten sposób można wyciągnąć więcej informacji i lepiej zrozumieć, o co mu chodzi.
Podsumowanie
Umiejętności komunikacji są kluczowe dla sukcesu w życiu zarówno prywatnym, jak i zawodowym. Aby rozwijać swoje umiejętności, warto zdefiniować cele komunikacyjne, dostosować swój styl mowy do sytuacji, kontrolować emocje, rozwijać umiejętność słuchania. Pamiętaj, że efektywna komunikacja to jedna z najważniejszych cech dobrego lidera i dobrego pracownika. Pracuj nad swoimi umiejętnościami, a twoje życie nabierze nowego wymiaru!